No sabemos quién eres. Y así lo queremos.

Aviso de privacidad · última actualización: julio de 2026 · versión prototipo

La versión corta: no pedimos tu nombre, correo ni teléfono. No hay cuentas. No usamos cookies de rastreo ni analítica publicitaria. No vendemos datos — no tenemos qué vender. Lo único que tratamos es lo que tú decides soltar, y lo tratamos para protegerte.

Quién es responsable

Suéltalo (sueltalo.mx, proyecto en etapa de lanzamiento). Contacto para cualquier tema de privacidad: [email protected]. (Este contacto se actualizará al salir de la etapa de prototipo.)

Qué datos tratamos

Tu desahogo o carta (texto o voz). Aunque no te pedimos identificarte, lo que cuentas puede incluir datos personales — incluso sensibles, por tratarse de tu estado emocional. Por eso lo tratamos con el estándar más alto.
Tu voz, si eliges hablar. La voz puede identificar a una persona; por eso ofrecemos distorsión opcional y silenciamos datos personales detectados en el audio.
Tu dirección IP, de forma transitoria, solo en memoria y solo para limitar abuso (máximo de publicaciones por minuto). No se guarda en disco ni se asocia a tu contenido.
Un identificador local anónimo en tu navegador (localStorage) para marcar como “tuyas” tus publicaciones. Nunca sale de tu dispositivo hacia nosotros como identidad.

Para qué los usamos

Clasificar tu desahogo (tema, etapa, intensidad) y conectarte con personas que viven o vivieron lo mismo.
Detectar situaciones de crisis para mostrarte ayuda real de inmediato.
Detectar y ocultar datos personales (nombres, teléfonos, empresas) antes de publicar — en el texto y en el audio.
Moderar contenido que pueda dañar a quien escucha.

Quién más lo procesa

Para clasificar y transcribir usamos proveedores de inteligencia artificial que procesan el contenido por encargo nuestro: Anthropic (clasificación) y OpenAI (transcripción de voz). El contenido se envía sin tu identidad — porque no la tenemos. Ninguno lo usa para publicidad.

Cuánto tiempo lo guardamos

Los desahogos y cartas publicados permanecen publicados hasta que se retiren por reporte o revisión. Puedes pedir la eliminación de una publicación tuya escribiéndonos (indica el texto o la fecha aproximada para ubicarla — recuerda que no podemos identificarte por diseño).

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) escribiendo al contacto de arriba. Una particularidad honesta: como no registramos identidades, solo podremos actuar sobre el contenido específico que nos señales.

Menores de edad

Suéltalo no está dirigido a menores de 15 años. Si detectamos contenido de una persona menor en situación de riesgo, priorizaremos su seguridad y las líneas de ayuda correspondientes.

Si estás en crisis

Esto es más importante que cualquier aviso legal: Línea de la Vida (México) — 800 911 2000, gratuita, confidencial, 24/7.